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Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Praxishandbuch Kundenzufriedenheit: Grundlagen - Messverfahren - Managementinstrumente (Management und Wirtschaft Praxis, Band 80) |
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| Autoren: | Bert Niewerth, Dr. Hansgeorg Thiele |
| Einband: | Taschenbuch |
| Verlag: | Erich Schmidt Verlag GmbH & Co |
| Veröffentlicht: | 17 Januar 2014 |
| Rang: | 660050 |
| Seiten: | 355 |
| ISBN: | 9783503156122 |
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Handbuch für Strategie und Umsetzung (Erfolgsfaktor Serie) |
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| Einband: | Taschenbuch |
| Verlag: | Springer Gabler |
| Veröffentlicht: | 31 Oktober 2013 |
| Rang: | 689675 |
| Seiten: | 340 |
| ISBN: | 9783642371158 |
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Kundenzufriedenheit: Konzept, Messung, Management |
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| Autoren: | Willy Schneider, Martin Kornmeier |
| Einband: | Taschenbuch |
| Verlag: | Haupt Verlag |
| Veröffentlicht: | 01 November 2006 |
| Rang: | 1007954 |
| Seiten: | 309 |
| ISBN: | 9783258069784 |
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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung (German Edition) |
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| Einband: | Taschenbuch |
| Verlag: | Gabler Verlag |
| Veröffentlicht: | 11 Dezember 2008 |
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| Seiten: | 660 |
| ISBN: | 9783834910264 |
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Der Zusammenhang Zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität (Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim) |
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| Autor: | Annette Giering |
| Einband: | Taschenbuch |
| Verlag: | Deutscher Universitäts-Verlag |
| Veröffentlicht: | 30 August 2000 |
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| Seiten: | 292 |
| ISBN: | 9783824472390 |
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Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM |
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| Einband: | Gebundene Ausgabe |
| Verlag: | Springer Gabler |
| Veröffentlicht: | 28 Februar 2017 |
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| Seiten: | 778 |
| ISBN: | 9783658136499 |
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Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit: Ein Modell zur Analyse von Kundenwünschen in der Praxis |
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| Autor: | Dominic Marx |
| Einband: | Taschenbuch |
| Verlag: | Igel Verlag |
| Veröffentlicht: | 21 Juli 2014 |
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Marketingmanagement: Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung |
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| Autor: | Christian Homburg |
| Einband: | Gebundene Ausgabe |
| Verlag: | Springer Gabler |
| Veröffentlicht: | 14 Oktober 2016 |
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Konsumentenverhalten |
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| Autoren: | Werner Kroeber-Riel, Andrea Gröppel-Klein |
| Einband: | Gebundene Ausgabe |
| Verlag: | Vahlen |
| Veröffentlicht: | 22 August 2013 |
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Marketing-Management. Mit eLearning-Zugang "MyLab | Marketing-Management": Konzepte-Instrumente-Unternehmensfallstudien (Pearson Studium - Economic BWL) |
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| Autoren: | Philip Kotler, Prof. Dr. Kevin Lane Keller, Prof. Dr. Marc Oliver Opresnik |
| Einband: | Gebundene Ausgabe |
| Verlag: | Pearson Studium |
| Veröffentlicht: | 03 August 2017 |
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